Política de Privacidad de tg casino
En tg casino, con dominio oficial tgcasino1.es, nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar sus datos personales con la máxima responsabilidad y transparencia. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información personal cuando accede o utiliza nuestros servicios online. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es tg casino, con domicilio social en Calle Gran Vía, 28, 28013 Madrid, España. Para cualquier consulta o ejercicio de derechos relacionados con su privacidad, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales para ofrecerle nuestros servicios de juego de forma segura y conforme a la normativa vigente:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Dirección postal
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento y género
- Datos de identificación y verificación (DNI, pasaporte u otro documento oficial)
- Información técnica del dispositivo y dirección IP
- Datos de uso y navegación en nuestra plataforma
- Información financiera relacionada con depósitos, retiradas y transacciones
- Datos sensibles, como información relativa a la salud o etnia, solo si usted decide facilitarlos voluntariamente
- Datos obtenidos de terceros autorizados para prevenir fraudes y promover el juego responsable
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Gestionar su cuenta y proporcionar nuestros servicios de juego
- Verificar su identidad y edad, asegurando el cumplimiento de la legislación española, incluyendo la Ley 13/2011, de regulación del juego
- Procesar pagos, depósitos y retiradas
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, como las establecidas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)
- Comunicarnos con usted sobre su cuenta, actualizaciones y cambios en nuestros servicios
- Organizar promociones, concursos y bonificaciones
- Personalizar su experiencia y adaptar nuestras comunicaciones
- Realizar análisis estadísticos y mejorar continuamente nuestros servicios
- Detectar y prevenir fraudes y actividades ilegales
- Enviar comunicaciones comerciales, siempre con su consentimiento previo
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- El cumplimiento contractual para la prestación de servicios
- El consentimiento explícito para envíos de marketing y comunicaciones comerciales
- El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias españolas y europeas
- Intereses legítimos para garantizar la seguridad, prevención de fraudes y mejora del servicio, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales
5. Conservación de los Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y las obligaciones legales aplicables. Normalmente, sus datos se mantienen hasta cinco años tras la finalización de la relación contractual o la última actividad registrada en su cuenta, salvo requerimientos legales que exijan un plazo mayor, especialmente en materia de prevención de blanqueo de capitales y juego responsable.
6. Comunicaciones Comerciales y Marketing
Con su consentimiento, podemos enviarle ofertas, promociones y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios o los de nuestros socios. Usted puede gestionar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de su área personal o siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en cada comunicación.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
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Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el funcionamiento básico del sitio.
8. Compartición y Transferencia de Datos
Podemos compartir sus datos con:
- Proveedores de servicios (procesadores de pagos, proveedores tecnológicos, etc.)
- Autoridades regulatorias y organismos de control, como la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)
- Agencias de prevención de fraudes y verificación de identidad
- Empresas del grupo corporativo de tg casino
- Terceros autorizados por usted para compartir su información
En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos medidas adecuadas de protección, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas. Nuestro equipo revisa y actualiza estas medidas periódicamente para garantizar la máxima seguridad.
10. Derechos de los Usuarios
Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceder a sus datos y obtener una copia
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos
- Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda (“derecho al olvido”)
- Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
- Ejercer el derecho a la portabilidad de datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo
- No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativos
Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en [email protected]. Responderemos a su solicitud conforme a los plazos legales establecidos.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para adaptarnos a cambios legales, regulatorios o de nuestros servicios. Le recomendamos revisar esta página con regularidad. El uso continuado de nuestros servicios tras dichos cambios implica la aceptación de la nueva política.
12. Reclamaciones
Si considera que sus derechos no han sido respetados o tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio oficial.
Última actualización: Octubre 2024